Se você tem um negócio de e-commerce, a imagem à direita provavelmente não lembrá-lo das férias. Todos os dias, os negócios de e-commerce perdem vendas quando possíveis clientes abandonam os carrinhos de compras on-line. Concretamente, o abandono de carrinhos é muito grande, 68%, e continua aumentando. Mas não deve a todo o momento ser uma chance de vendas perdida pra tua corporação!
Muitas destas pessoas voltarão e mais qualificadas para comprar do que antes. Vamos investigar como você poderá desfrutar dicas sobre isto leads de carrinhos de compra abandonados com automação de marketing para melhorar tuas vendas. O freguês não teve tempo de finalizar a compra. O consumidor está surpreso com as taxas de frete.
O freguês não estava pronto pra fazer a compra. O consumidor está comparando preços. A conexão com a web falhou. O carrinho de compras expirou. O consumidor encontrou preço melhor. A disponibilidade do produto foi alterada. A legal notícia é que, em 75% desses cenários, você ainda tem um consumidor interessado.
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O truque é usufruir enquanto há tempo. As chances são de que, quanto mais tempo você esperar para entrar em contato com o cliente, maior será a expectativa de que ela mude de ideia ou compre de um concorrente. Para ter certeza de que você está aproveitando muito rapidamente estas oportunidades, coloque em prática esse plano para levar possíveis consumidores a realizar suas compras. Mantenha o andamento do procedimento de compras! Crie uma campanha de automação de e-mail-marketing que consista de um a 3 e-mails e envie em até vinte e quatro horas por meio do abandono inicial do carrinho. Explore o procedimento de tomada de decisões do possível consumidor abordando diretamente outras das motivações do abandono.
Mais primordial, certifique-se de aproveitar ofertas especiais ou promoções e use estas promoções especiais e o estoque pra formar um senso de emergência. Aqui estão novas amostras de e-mails por você começar. Sugerimos utilizar de um a 3 variações desses e-mails pra começar rapidamente a campanha (ou execute um teste A/B (link em Inglês) pra acompanhar qual alcança melhores resultados). Exemplo de e-mail nº dois – Mostre tua habilidade: Pros freguêses que estão comparando 2 produtos similares, envie análises ou informações sobre o produto. Exemplo de e-mail nº 3 – Reduza o atrito: Para consumidores que desistem ao longo do método de finalização da compra, considere o envio de um cupom para frete sem custo algum.
Exemplo de e-mail nº quatro – Forneça algum incentivo: Para compradores que fizeram comparação de preços, considere a oferta de uma promoção. E-mail de bônus – Adicione alguma urgência! Está ficando sem estoque? Alerte os compradores de que os produtos nos carrinhos de compras poderão encerrar. Isso pode se passar a cada dos e-mails acima. Um aviso: Não condicione os que repetidamente abandonam os carrinhos de compras a aguardar um desconto! Varie as campanhas de automação de marketing pra adicionar novas informações, como análises de produtos, lançamento de novos produtos ou tema envolvente e interativo. Complemente a automação de marketing dos e-mails de tua campanha com mensagens personalizadas.
Na próxima vez que a comprador acessar o seu site, dê as boas-vindas e lembre a ela que ainda há itens no carrinho de compras. Design: Leve em conta a redação do texto, o layout e a inclusão de cupons de incentivo. Mesmos componentes sutis de design, como a cor das imagens utilizadas, podem ter choque na decisão de um consumidor em realizar uma compra ou não.
Duração: Considere a duração da oferta. Como muitos carrinhos de compras on-line têm uma data de expiração, normalmente assim como é sábio doar uma data de expiração para a oferta. Abreviar o período promocional bem como complementa um senso de urgência. Consistência: Tome cuidado pra não enviar mensagens desencontradas. Seja consistente com as ofertas que está fornecendo nos e-mails. Alguns freguêses são capazes de conduzir meses para comprar uma Tv ou impressora nova pro escritório. Não se desaponte e não se esqueça de usar os dados sobre isso leads que ganhou.